A VIDI é uma empresa que monitora a execução das marcas e a experiência dos consumidores nos canais de venda. Somos contratados por empresas que se preocupam como suas marcas estão sendo apresentadas aos seus consumidores nas lojas. A partir desse monitoramento, realizado em milhares de lojas em todo o país, disponibilizamos as informações para que nossos clientes possam tomar as decisões de negócio adequadas.

Você não precisa ter experiência para ser um pesquisador VIDI! Basta ser maior de 18 anos, residir em território nacional, ser atento aos detalhes e gostar de avaliar as experiências vividas nas lojas, mercados e restaurantes.

Você precisa de um celular com câmera e o aplicativo da VIDI instalado no seu aparelho para realizar as pesquisas.

A VIDI realiza pesquisas de Auditoria e de Cliente Misterioso.

A auditoria é uma pesquisa identificada, o pesquisador se apresenta como auditor e solicita autorização para realizar fotos e coletar informações sobre uma marca específica. Depois disso, basta responder e coletar o que é solicitado no questionário.

O pesquisador se passa por um consumidor comum dentro de um estabelecimento, comportando-se de maneira natural, sem se identificar como cliente misterioso. O pesquisador deve observar e avaliar toda sua experiência naquele momento, e só depois preencher o questionário da visita.

As pesquisas da VIDI são realizadas em diversos pontos de venda em todo o Brasil. O endereço e nome da loja serão informados no aplicativo, ao receber o convite, ou no Autoconvite, ao escolher uma pesquisa.

Nós temos pesquisas de Auditoria e Cliente Misterioso disponíveis para serem realizadas em diversas cidades do Brasil. Através do nosso APP, você pode facilmente encontrar as mais próximas de você! Basta acessar a opção “Autoconvite”. Você consegue, também, alterar o raio de alcance para identificar pesquisas que estão até 50 Km de distância da sua região!

Acompanhe nossas páginas, lá você fica por dentro de todas as novidades e tem acesso a conteúdos exclusivos. Vem seguir a gente:
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Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

Se ao realizar seu cadastro, você receber a mensagem de que seu e-mail já está em uso, acesse a opção “Esqueceu sua senha?” e insira o e-mail já cadastrado. Em seguida, clique na opção “Enviar nova Senha”. Iremos te enviar uma senha para que você possa fazer o seu Login e, quando desejar, você poderá alterá-la.

Para iniciar sua jornada como Pesquisador VIDI, basta você baixar o nosso aplicativo VIDI Pesquisa, disponível na Play Store e realizar o seu cadastro!

Nesse caso, abra o seu aplicativo VIDI Pesquisa e, na área de Login, acesse a opção “Esqueceu sua Senha?. Em seguida, insira o seu e-mail cadastrado e clique em “Enviar nova Senha”. Iremos te enviar por e-mail uma senha nova, que, quando desejar, você poderá alterar.

Use a nossa ferramenta de redefinição de senha. Se, ainda assim, não conseguir acessar a sua conta, entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com . Tenha em mãos o número do seu CPF e e-mail cadastrado na VIDI, para facilitar o desbloqueio.

Você pode fazer login com as suas credenciais do Facebook, exibir a foto e o nome do seu perfil no aplicativo VIDI.

Acesse o Autoconvite e encontre as pesquisas mais próximas de você, para começar sua jornada! Lembre-se de manter seus dados cadastrais sempre atualizados, pois dessa forma, podemos entrar em contato com você para te manter informado sobre novidades e novas pesquisas!

Para baixar o aplicativo, é necessário ter um celular com o sistema operacional Android e espaço de memória. O aplicativo VIDI é compatível com a versão 5.1. do Android. Para verificar qual a versão você possui:

 a. Acesse Menu – Configurações – Sobre o Telefone – Informações do Software
 b. Toque em Sistema - Avançado - Atualização do sistema
 c. Veja sua “versão do Android”

Existem duas maneiras para realizar uma pesquisa:
• a primeira é pelo recebimento de um convite enviado pela equipe VIDI, que identifica o seu perfil como compatível com um projeto específico;
• a segunda maneira é o Autoconvite, no qual você seleciona as pesquisas disponíveis que gostaria de fazer.

O Auto Convite é uma ferramenta que permite ao pesquisador selecionar e se auto convidar para os locais de avaliação que estejam dentro de seu perfil. Para que a ferramenta funcione adequadamente, é preciso que o cadastro do pesquisador esteja sempre atualizado, pois os convites estão atrelados ao perfil cadastrado em nossa base.

No seu aplicativo VIDI Pesquisa, acesse a área do Autoconvite. Nela, você poderá filtrar as pesquisas por projetos, distâncias ou ver todas as localidades disponíveis de um Bairro/Cidade/Estado. Lembre-se de sempre checar o Autoconvite, novas pesquisas sempre estarão disponíveis por lá!

Ao entrar no aplicativo, em cada um de seus projetos, estará o prazo que você tem para concluir cada etapa da sua visita (aceite da pesquisa, treinamento e realização da pesquisa).

Na maioria das pesquisas, a restrição de horário das visitas depende somente do período de funcionamento do estabelecimento a ser visitado. Todas as informações estarão disponíveis no treinamento.

O treinamento contém todas as informações necessárias para prepará-lo para fazer a visita, além de um teste para certificar que o treinamento foi compreendido.

Você pode resgatar o seu convite dentro do prazo de 12h. Acesse o e-mail “Você reprovou no treinamento” e clique em “Veja se a pesquisa ainda está disponível “. Caso não esteja mais disponível, ou tenha dúvidas, entre em contato com o VIDI Conecta.

Para projetos de Auditoria, antes de fazer a visita, você vai precisar se identificar como Pesquisador VIDI e mostrar uma carta de apresentação que explica quais informações você irá coletar no estabelecimento.

Você pode acessá-las pelo seu aplicativo VIDI Pesquisa. Clicando no Projeto desejado, você encontrará a Carta de Apresentação. Caso você já tenha realizado o Treinamento, acesse o ícone de “clipes” localizado no canto superior direito para visualizar a Carta.

Você pode habilitar e desabilitar a função de salvar imagens no rolo da câmera na área de “Meu Perfil” no aplicativo VIDI, logo abaixo de “Central de Ajuda”. Nós recomendamos habilitar essa função para garantir o salvamento das fotos coletadas.

Você pode consultar o CNPJ do endereço da pesquisa abrindo o questionário, ele estará no início, junto às outras informações da loja.

Sim, mas certifique-se que o nome da rua, numeração, complemento e bairro são exatamente iguais ao informado no convite. Caso tenha dúvidas sobre a localização informada, entre em contato com a equipe de Analistas VIDI.

Se você não está encontrando o local da visita, é só responder o que é solicitado no questionário. Na maioria das pesquisas você deve indicar no questionário que não encontrou a loja e tirar uma foto da placa da rua e outra com a numeração do local mais aproximado. Fique atento às informações disponíveis no treinamento!

Primeiramente, verifique se está conectado a uma rede estável e com bom sinal; após esta verificação, saia e entre novamente no aplicativo e tente preencher a pesquisa novamente. Caso não consiga, entre em contato entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144.

Se você foi barrado é só responder o que é solicitado no questionário. Na maioria das pesquisas, você deve indicar que a visita foi barrada no próprio questionário, incluir o nome do funcionário da loja que barrou a visita, o número do telefone da loja, além de tirar uma foto da fachada e do cupom fiscal. Fique atento às informações disponíveis no treinamento!

Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

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Nossa equipe está disponível para ajudar! Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144.

Não, seu papel como pesquisador é apenas relatar aquilo que observa no questionário disponível no aplicativo VIDI, exceto em casos que instruímos especificamente para falar com o responsável da loja.

Caso o promotor/consultora esteja arrumando um produto ou outro, aguarde! Evite conflitos dentro da loja. Caso a vendedora comece a arrumar a loja toda ou peça para que você espere por muito tempo, entre em contato com o VIDI pelo WhatsApp 11 97058 6144

Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

Todas as informações coletadas devem ser encaminhadas para a VIDI, seguindo o questionário. Estas informações devem ser inseridas durante a pesquisa através do aplicativo. Depois de preenchida, clique no botão “Finalizar Pesquisa”.

Após o envio da pesquisa preenchida pelo aplicativo VIDI, aguarde a análise da equipe de Qualidade. Caso haja alguma pendência, a pesquisa será devolvida para correção. Nessa etapa, você pode incluir fotos ou informações faltantes.

Quando você se cadastra em nosso site coletamos alguns dados pessoais para que você possa prestar serviços para a VIDI. Informar o CPF é uma medida segura para validar o seu perfil, evitar cadastros duplicados, receber pagamentos e pesquisas com a gente, tudo isso preservando a sua privacidade.

É importante reforçar que nossas pesquisas são remuneradas, por isso as informações de dados bancários e CPF é necessária, do contrário não conseguimos realizar o pagamento.

Não é crime solicitar essas informações, mas sim a venda, exposição e uso dos dados pessoais dos usuários para outros fins. A realização do cadastro é voluntário e é importante que você entenda e conceda essas informações para que a prestação de serviço aconteça.

Quando você se cadastra em nosso site coletamos alguns dados pessoais para que você possa realizar pesquisas. Assim como a solicitação dos dados pessoais, a selfie é uma informação de segurança para garantir sua identidade no preenchimento das pesquisas.

Essas informações são confidenciais e importante para os processos internos da empresa, tudo isso preservando a sua privacidade.

A realização do cadastro é voluntária com o seu consentimento e entendimento das informações solicitadas.

Você pode atualizar suas informações pessoais na seção editar perfil da página da sua conta.

Entre na loja de aplicativos do seu celular (Android na Play Store) e buscar por “VIDI Pesquisa”. Em seguida, siga as instruções para instalação.

• Atenção: O aplicativo não está disponível para versão IOS.
• Link Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vidishopper.VidiApp

Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com

O endereço estará disponível no aplicativo na descrição dos seus projetos aceitos.

Ao entrar no aplicativo, em cada um de seus projetos, estará o prazo que você tem para concluir cada etapa da sua visita (aceite da pesquisa, treinamento e realização da pesquisa).

No seu aplicativo VIDI Pesquisa, acesse a área “Projetos Finalizados” para consultar o status de cada pesquisa realizada.

O suporte está disponível no WhatsApp 11 97058 6144, e-mail: atendimento@vidibr.com.

A VIDI faz transações com os seguintes bancos: Banco do Brasil, Santander, Banrisul, Banco Inter, Caixa Econômica Federal, Original, Bradesco, Nubank, Itaú e HSBC. Você pode inserir mais de uma conta e escolher em qual delas deseja receber por cada pesquisa.

Infelizmente, a VIDI só consegue realizar os pagamentos com os bancos disponibilizados. Caso deseje maiores esclarecimentos, entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

A remuneração varia de acordo com a complexidade de cada pesquisa. O valor está especificado no aplicativo dentro de cada pesquisa aceita em Detalhes da Pesquisa.

Após a aprovação da pesquisa, o pagamento será efetuado diretamente na conta bancária cadastrada em nosso sistema, em até 30 dias.

Nossa equipe irá te ajudar! Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

Você pode cadastrar quantas contas bancárias desejar, desde que elas estejam vinculadas ao seu CPF/CNPJ de cadastro.Para alterar os seus dados bancários, abra o seu aplicativo VIDI Pesquisa e acesse o menu “Meu Perfil”. Em seguida clique na opção “Dados Bancários”.

Primeiro verifique se os dados da sua conta estão cadastrados corretamente: nome completo, CPF, conta corrente ou conta poupança e agência (sem o dígito). Para atualizá-los entre no aplicativo e atualize as informações! Caso o problema persista, entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

Entre em contato com o VIDI Conecta pelo WhatsApp 11 97058 6144 ou e-mail: atendimento@vidibr.com .

Os extratos de pagamento estarão disponíveis para você no seu APP VIDI Pesquisa. Basta acessar o menu “Meu Perfil” e clicar na opção “Área de Pagamento”. Em seguida, acesse “Status de Pagamento”.